MUSIC STORE professional GmbH - Köln

Nadia C.

Der MUSIC STORE ist einzigartig! Für Musiker, egal ob Profis oder Hobbymusiker, ein Traum! Wir haben heute "nur" ein paar Boxen mit Halterung und passenden Kabeln gekauft. Die Beratung war top! Waren noch nie vorher da und haben jede Etage in Ruhe besucht... Ein Einkaufserlebnis der Extraklasse, von der netten Begrüßung am Eingang, über jede Etage die Beratung diverser Kollegen auf verschiedenen Ebenen, der Zahlungsvorgang, das Warten im ☆Flugmodus☆ mal ganz anders, den coolen Jungs an der Warenausgabe... Komme wieder!!! Ein Hoch auf Euer Team!!! Was für Klasse x kompetente Mitarbeiter 🎁 heutzutage ein wahres Geschenk - auch für die Kunden!

klaus S.

Wie immer absolut Klasse. Schöne Atmosphäre. Top Mitarbeiter, die dezent beraten ohne aufdringlich zu sein.
Wir kommen ( fast) jeden Monat von Siegen zu ,unserem' musicstore

Sven

Immer wieder schön diese Atmosphäre dort zu spüren und zu erleben. Wenn man Musik sehen will, dann dort 😁 tolle Beratung und der beste Zeitpunkt ist in der Woche 👍

Barbara H.

Auf der Suche nach einer Schneemaschine haben wir ein Tipp bekommen und waren sehr positiv überrascht. Klasse Laden! Beratung seriös und kompetent, große Auswahl an Produkten, Preise adäquat zum Produkten. Wir haben da 2 Stunden verbracht um sich alles anzuschauen, Kaffee Theke nicht besucht- vielleicht beim nächsten Mal. Parkplatz vorhanden. Produkt Ausgabe über Lager leider ziemlich lang. 9 von 10 Punkten!

Ragu T.

Leider sehr sehr lange Wartezeit an der Warenausgabe.

Ich habe meine Ware im Music Store Köln bezahlt und musst es nur noch an der warenausgabe abohlen und musste über eine Stunde warten, obwohl mir mehrfach gesagt wurde, es dauere nur 15 Minuten. Eine transparente Kommunikation wäre hier wünschenswert.

Ich verstehe, dass es manchmal zu Verzögerungen kommen kann, aber eine derart lange Wartezeit ist ärgerlich – vor allem, wenn man darauf nicht ehrlich vorbereitet wird. Vielleicht könnte der Music Store eine kleine Geste der Kulanz zeigen, um den Ärger über die verlorene Zeit etwas auszugleichen.

Ansonsten ist das Sortiment und der Store an sich top – aber die Warenausgabe hat definitiv Optimierungsbedarf.

Falls du es noch persönlicher oder direkter formulieren willst, sag einfach Bescheid!

Leni M.

Ein gut sortierter toller Laden mit viel Auswahl und Möglichkeiten zum Ausprobieren. Immer sehr gut besucht, was leider den Platz in den Kabinen füllt und man lange warten muss. Nichtsdestotrotz wirklich ein schönes Erlebnis zu stöbern und auszuprobieren. Die Beratung haben wir noch nicht in Anspruch genommen. Aber es waren Menschen hinter den Tresen der entsprechenden Bereiche zu sehen. Top! Wir haben unsere Auswahl durch das Ausprobieren gut treffen können und bestellen demnächst unser Wunschstück. Leider war es nicht vorrätig. Wir kommen bestimmt wieder.

Michaela D.

Ukulele gekauft.
Top Auswahl, top Service.
Kompetente Verkäufer mit Freude an dem, was sie tun.

Continuum83

Leider nicht mehr das, was er mal war. Unpersönlich, unfreundlich und nachtragend. Man wirbt mit erweitertem Widerrufs- und Rückgaberecht aber ist dann eingeschnappt, wenn man dieses einmal ausübt. Wirklich nicht gut genauso wie der gefühlte Zwang, bei einem Kauf vor Ort mit Kundenkonto zu zahlen, obwohl man dazu nicht verpflichtet ist. Zum Glück gibt es Alternativen.